مؤسسه آموزش هوایی پرتوپیش از انتخاب و خرید دوره
عنوان، سرفصلها، پیشنیاز، شیوه برگزاری، مدت دسترسی و شهریه را در صفحه همان دوره بررسی کنید. مبلغ نهایی و تخفیف احتمالی پیش از پرداخت در خلاصه سفارش نمایش داده میشود؛ واحد پول درجشده کنار مبلغ را ملاک قرار دهید. اگر درباره مناسببودن دوره تردید دارید، پیش از پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.
حساب کاربری و اطلاعات ثبتنام
ثبتنام و پیگیری دوره از حساب شخصی دانشجو انجام میشود. شماره همراه یا ایمیل قابلدسترسی و اطلاعات صحیح وارد کنید و رمز عبور یا کد یکبارمصرف را در اختیار دیگران نگذارید. اصلاح راههای ارتباطی از بخش حساب کاربری انجام میشود.
پرداخت آنلاین و فعالشدن دسترسی
پس از انتخاب روش پرداخت آنلاین، به درگاه بانکی منتقل میشوید. بازگشت از درگاه بهتنهایی تأیید پرداخت نیست؛ وضعیت نهایی پس از تأیید تراکنش در سامانه مشخص میشود. پس از تأیید پرداخت و فعالشدن ثبتنام، دوره در «دورههای من» قابلدسترسی است.
اگر مبلغ از حساب شما کم شده ولی وضعیت سفارش هنوز تأیید نشده است، ابتدا جزئیات سفارش را در «پرداختها» بررسی کنید و شماره سفارش و پیگیری تراکنش را به پشتیبانی بدهید. برای همان سفارش بدون بررسی وضعیت دوباره پرداخت نکنید.
پرداخت کارتبهکارت و ارسال فیش
در این روش، فقط از اطلاعات حسابی استفاده کنید که در صفحه پرداخت همان سفارش نمایش داده میشود. تصویر خوانای رسید و اطلاعات انتقال را از بخش «ارسال فیش» ثبت کنید. ارسال رسید، تأیید پرداخت یا فعالسازی دوره محسوب نمیشود؛ دسترسی پس از بررسی و تأیید واحد مالی فعال خواهد شد.
اگر فیش نیازمند اصلاح باشد، دلیل آن در پرونده سفارش و اعلانها نمایش داده میشود و میتوانید طبق راهنمای همان صفحه فایل اصلاحشده را بفرستید.
استفاده از آموزش و محتوای دوره
حساب و دسترسی آموزشی برای استفاده شخص ثبتنامکننده است. تکثیر، فروش، انتشار عمومی محتوای دوره یا واگذاری دسترسی به دیگران بدون اجازه مؤسسه مجاز نیست. پیش از شروع آموزش، شرایط استفاده از محتوای همان دوره را نیز مطالعه کنید. مدت دسترسی و محدودیتهای هر دوره در صفحه آن و پیشخوان نمایش داده میشود.
مدارک، آزمون و گواهینامه
بعد از فعالشدن دوره، از «مدارک من» تصویر صفحه مشخصات پاسپورت و اطلاعات لازم برای گواهینامه را ارسال کنید. نام لاتین باید مطابق پاسپورت باشد. رسیدن به پیشرفت آموزشی لازم و تأیید مدارک از پیشنیازهای آزمون است؛ وضعیت دقیق و زمانبندی را در بخش «آزمون» پیگیری کنید.
خرید دوره بهتنهایی به معنی قبولی آزمون یا صدور گواهینامه نیست. صدور پس از تکمیل شروط دوره، قبولی و تأیید اطلاعات انجام میشود و وضعیت آن در بخش «گواهینامهها» نمایش داده خواهد شد.
لغو، بازگشت وجه و پشتیبانی
شرایط و روش ثبت درخواست در صفحه «سیاست بازگشت وجه» توضیح داده شده است. برای پیگیری مشکلات ثبتنام، پرداخت یا دسترسی، شماره سفارش یا نام دوره و شرح مشکل را از مسیر «تماس با ما» ارسال کنید. رمز بانکی، کد ورود و تصویر کامل اطلاعات کارت را در پیام پشتیبانی نفرستید.