مؤسسه آموزش هوایی پرتو
مهارت کاربردی کار با سامانه نیرا
دوره آموزش نیرا (NRS) چیست و چه مهارتی به شما می‌آموزد؟
نیرا (NRS) یکی از سیستم‌های مورد استفاده در فرایند رزرواسیون و فروش بلیت هواپیماست و آشنایی عملی با آن، یکی از مهارت‌های موردنیاز کارشناسان رزرواسیون و فروش در صنعت گردشگری محسوب می‌شود.
در دوره رزرواسیون نیرا، آموزش از آشنایی با محیط سیستم و جست‌وجوی پرواز آغاز می‌شود و در ادامه با فرایند ثبت اطلاعات مسافر، SSR و Remark، نرخ‌گیری، تکمیل رزرو و صدور بلیت آشنا می‌شوید. سپس موضوعات مرتبط با مدیریت رزرو، از جمله بازیابی و ویرایش رزرو، تغییرات مسافر و مسیر، کنسلی و Void، اصلاح نام، صدور اضافه‌بار، استردادهای غیرارادی، Upgrade و Downgrade و مدیریت Queue آموزش داده می‌شود.
هدف این دوره صرفاً آشنایی با اصطلاحات نیرا نیست؛ آموزش‌ها با تمرکز بر گردش کار واقعی یک کارشناس رزرواسیون ارائه می‌شوند تا فراگیر بداند در هر مرحله از تشکیل تا مدیریت یک رزرو، چه اقداماتی باید انجام دهد.
شرایط مشاهده دوره رزراسیون نیرا
این دوره به‌صورت ویدیویی ارائه می‌شود. پس از ثبت‌نام، تأیید پرداخت و فعال‌شدن دوره، ویدیوها از طریق حساب کاربری و بخش «دوره‌های من» در دسترس قرار می‌گیرند. از زمان فعال‌سازی دوره، ۳۰ روز فرصت دارید محتوای آموزشی را مشاهده کنید و در صورت وجود آزمون، مراحل مربوط به آن را نیز تکمیل کنید.
پیش‌نیاز دوره آموزشی سیستم نیرا
برای استفاده بهتر از آموزش‌ها، لازم است فراگیر با مبانی رزرواسیون، قوانین و مفاهیم پایه صدور بلیت آشنا باشد. مسیر پیشنهادی مؤسسه، گذراندن دوره مقدماتی صدور بلیت هوایی (T1) پیش از ورود به دوره نیرا است
در این دوره چه می‌آموزید؟
۱مقدمه۱ درس
- معرفی و آشنایی با سیستم نیرا
۲فصل اول - آشنایی با سیستم نیرا۱ درس
- راهنمای ورود به نرم افزار نیرازمان ثبت نشده
۳فصل دوم - ایجاد رزرو۷ درس
- راهنمای جستجوی پرواز
- راهنمای ثبت اطلاعات مسافرزمان ثبت نشده
- ثبت SSR و Remarkها در رزروزمان ثبت نشده
- راهنمای نرخ گیری و جزئیات نرخ در نیرازمان ثبت نشده
- راهنمای ثبت و تکمیل رزروزمان ثبت نشده
نمایش بیشتر۲ درس دیگرنمایش کمتر
- راهنمای بازیابی و حذفزمان ثبت نشده
- راهنمای صدور بلیطزمان ثبت نشده
نمایش همه سرفصل‌ها۱ سرفصل دیگرنمایش کمتر
۴فصل سوم - مدیریت رزرو۷ درس
- راهنمای افزودن و حذف مسافر و مسیرزمان ثبت نشده
- فرایند کنسلی با جریمه و بررسی Void در سیستم نیرازمان ثبت نشده
- راهنمای اصلاح و تغییر نام مسافر
- فرآیند خرید و صدور اضافه بارزمان ثبت نشده
- مدیریت پروزهای ابطال‌شده، سگمنت ON و استرداد غیراختیاریزمان ثبت نشده
نمایش بیشتر۲ درس دیگرنمایش کمتر
- راهنمای Downgrade و Upgrade بلیط در نیرازمان ثبت نشده
- راهنمای Queue در نیرازمان ثبت نشده
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
- فارغ‌التحصیلان دوره مقدماتی صدور بلیط هوایی (T۱)
- کارشناسان دفاتر خدمات مسافرتی که با سیستم نیرا کار می‌کنند
- کارکنانی که می‌خواهند مهارت کاربردی خود در فرایند رزرواسیون را توسعه دهند
مهارت رزرواسیون خود را توسعه دهید
پس از یادگیری نیرا، می‌توانید مهارت خود را با دوره ویدیویی دوره رزرواسیون آمادئوس (ARES) تکمیل کنید.
پیش از ثبت‌نام چه چیزهایی باید بدانید؟
پیش‌نیاز شرکت در دوره رزرواسیون نیرا چیست؟
برای درک بهتر آموزش‌های دوره، آشنایی با مبانی صدور بلیت هواپیما ضروری است. پیشنهاد می‌شود پیش از این دوره، دوره مقدماتی صدور بلیت هوایی (T1) را گذرانده باشید.
دوره نیرا به چه صورت برگزار می‌شود؟
این دوره به‌صورت ویدیویی ارائه می‌شود و پس از فعال‌شدن ثبت‌نام، محتوای آموزشی از طریق حساب کاربری و بخش «دوره‌های من» قابل مشاهده خواهد بود.
برای مشاهده دوره چقدر زمان دارم؟
از زمان فعال‌شدن دوره، ۳۰ روز برای مشاهده ویدیوهای آموزشی و تکمیل مراحل دوره فرصت دارید. در دوره‌های دارای آزمون، شرکت در آزمون نیز باید در همین بازه و مطابق شرایط اعلام‌شده انجام شود.
برای شرکت در دوره به دسترسی واقعی به سیستم نیرا نیاز دارم؟
برای مشاهده و یادگیری محتوای ویدیویی دوره نیازی به داشتن حساب شخصی نیرا ندارید. انجام تمرین مستقیم در محیط عملیاتی سیستم، در صورت نیاز، به دسترسی مجاز به سامانه وابسته است.
چگونه می‌توانم دوره رزرواسیون نیرا را خریداری کنم؟
پس از ورود یا ایجاد حساب کاربری، گزینه «ثبت‌نام دوره» را انتخاب کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید. پس از تأیید پرداخت و فعال‌شدن ثبت‌نام، دوره در بخش «دوره‌های من» حساب کاربری شما در دسترس قرار می‌گیرد.
آیا دوره بلافاصله پس از پرداخت فعال می‌شود؟
فعال‌شدن دوره پس از تأیید پرداخت و ثبت نهایی سفارش انجام می‌شود. در پرداخت آنلاین، وضعیت تراکنش باید در سامانه تأیید شود و در پرداخت‌هایی که نیاز به بررسی دارند، دسترسی پس از تأیید واحد مربوطه فعال خواهد شد.
آیا با خرید دوره گواهینامه صادر می‌شود؟
خرید دوره به‌تنهایی به معنی صدور گواهینامه نیست. صدور گواهینامه به تکمیل شرایط آموزشی دوره، قبولی در آزمون در صورت وجود و تأیید اطلاعات و مدارک موردنیاز بستگی دارد.
اگر هنگام خرید یا مشاهده دوره با مشکل مواجه شوم چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت بروز مشکل در ثبت‌نام، پرداخت یا دسترسی به دوره می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی مؤسسه موضوع را پیگیری کنید. برای پیگیری پرداخت، بهتر است شماره سفارش و اطلاعات پیگیری تراکنش را در اختیار داشته باشید.